Santé et services sociaux

Des conseils en matière de soins de santé aux programmes de bien-être communautaire, découvrez des informations, des outils et des ressources pour vous aider à accéder au soutien dont vous avez besoin.

Guide 101 sur la santé au Québec

Vous êtes nouveau à Québec et vous vous demandez comment fonctionne le système de santé ? Notre Guide 101 sur la santé au Québec a été créé pour aider les nouveaux arrivants à naviguer en toute confiance dans les services médicaux locaux.

Cette ressource a été élaborée en partenariat avec les Services communautaires Jeffery Hale, le Centre de bien-être communautaire et la Voice of English-speaking Québec (VEQ).

Guide 101 sur la santé

Travel4Health

Si vous devez voyager pour des soins médicaux, le site web Travel4Health est là pour vous aider. Développé par des membres du Community Health and Social Services Network (CHSSN), il fournit des informations pratiques et un soutien aux patients d’expression anglaise qui doivent se déplacer en dehors de leur région pour des services de santé.

Passeport Santé

Le Passeport Santé aide les nouveaux arrivants d’expression anglaise à mieux communiquer avec les professionnels de la santé à Québec. Il vous offre un moyen simple d’expliquer vos besoins en matière de santé et de comprendre les informations médicales, même si votre français est limité.

Il aide également les médecins, les infirmières et les autres professionnels de la santé à comprendre les besoins des patients d’expression anglaise, afin que vous receviez des soins plus sûrs et de meilleure qualité.

Vous pouvez obtenir un exemplaire gratuit du Passeport Santé en contactant la VEQ.

Application Passeport Santé

Gardez votre Passeport Santé directement sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Téléchargez-le à l’adresse https://veq.ca/hp

L’application vous aide, vous et votre famille, à stocker des informations de santé importantes et comprend des mots et des phrases en français pour faciliter la communication avec les professionnels de la santé.

L’application Passeport Santé 1.0 When Language Matters est la première étape de la VEQ dans l’utilisation d’outils numériques pour faciliter l’accès aux services en anglais. Nous apprécions vos commentaires pour améliorer les futures versions. Veuillez noter l’application et partager vos commentaires !

Partenaires en santé et services sociaux

Grâce à l’initiative conjointe du Centre de bien-être, géré par les Jeffery Hale Community Partners (JH Partners), la VEQ collabore avec JH Partners et Jeffery Hale – Saint Brigid’s, en particulier son équipe des Services communautaires. Ce partenariat étroit permet un échange de services qui favorisent le développement de la communauté d’expression anglaise de la région et la santé et le bien-être de ses membres.

Par l’intermédiaire du Centre de bien-être, vous pouvez participer à des activités, des ateliers et des événements pour tous les âges, notamment Family Matters, Caregivers’ Circle, WE Mind Mental Health, Well 50+, Community Wellness et le programme SNACS pour les personnes ayant des besoins spéciaux.

Il existe de nombreuses façons de s’impliquer en tant que bénévole, du Centre de jour pour les aînés aux visites et appels amicaux, au transport vers les rendez-vous médicaux et à la campagne annuelle de paniers de Noël communautaires.

Jeffery Hale – Saint Brigid’s

Depuis plus de 150 ans, Jeffery Hale – Saint Brigid’s offre des soins de santé en anglais et en français aux résidents de Québec. L’institution propose une vaste gamme de services de santé et sociaux sûrs, compatissants et de haute qualité, notamment :

Depuis 2015, JHSB fait partie du CIUSSS de la Capitale-Nationale. Pour plus d’informations, visitez jhsb.ca

Carnet Santé Québec

Carnet Santé Québec est un service géré par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Gratuit, facile à utiliser et sécurisé, il est conçu pour vous aider à prendre en charge votre santé. Carnet Santé Québec rassemble toutes vos informations de santé en un seul endroit, accessible de partout.

quebec.ca/fr/sante/votre-information-sante/carnet-sante-quebec

811 – Info-Santé

Info-Santé est un service téléphonique d’information et de conseil qui met à votre disposition des infirmières et des travailleurs sociaux pour répondre à vos préoccupations en matière de santé et de bien-être 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service est disponible en anglais ou en français. Un simple numéro à 3 chiffres (811) est utilisé pour toute la province de Québec.

911 – Services d’urgence

Le 911 vous mettra en contact avec les services d’urgence (police/pompiers/ambulance). Vous devrez peut-être demander des services en anglais, car il n’y a pas d’option de numérotation pour choisir le français ou l’anglais.